Politique de confidentialité
Mise à jour : 18 novembre 2024

Cette politique de confidentialité s’applique aux résidents du Canada. Elle explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, https://greffecheveuxdhd.ca/

Nous nous engageons à garantir votre confidentialité en :

• Définissant clairement les objectifs de la collecte de données personnelles.
• Collectant uniquement les données nécessaires à des fins légitimes.
• Demandant un consentement explicite lorsque cela est nécessaire.
• Prenant les mesures appropriées pour protéger vos données.
• Respectant votre droit d’accès, de correction ou de suppression de vos données.

Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter.

1. Objectif de la collecte des données
   Nous pouvons collecter des informations personnelles à diverses fins commerciales, y compris :

• Communication par téléphone, courrier, e-mail ou formulaires web.

2. Divulgation des informations
   Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est exigé par la loi, une ordonnance du tribunal ou des agences de la loi. En cas de transaction commerciale (par exemple, fusion ou vente), vos données peuvent être partagées avec des conseillers ou de nouveaux propriétaires.
3. Signaux “Do Not Track” (DNT)
   Notre site web ne répond pas aux demandes “Do Not Track” (DNT).
4. Cookies
   Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies.
5. Sécurité des données
   Nous mettons en place des mesures de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé aux données personnelles, en veillant à ce que seules les personnes autorisées y aient accès.
6. Sites web tiers
   Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web tiers liés au nôtre. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant utilisation.
7. Modifications de la politique
   Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Veuillez la consulter périodiquement. Nous vous informerons des changements importants.
8. Accès et modification de vos données
   Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, contactez-nous avec les détails nécessaires pour vérifier votre identité. Si demandé, nous pouvons fournir vos informations dans un format alternatif pour les personnes ayant des handicaps sensoriels.
9. Confidentialité des enfants
   Notre site web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de personnes n’ayant pas l’âge de consentement.
10. Produits, remboursements, annulations et délais de livraison
    Chez DHD Médecine Esthétique et Restauration Capillaire, nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Voici comment nous gérons des services spécifiques :

• Produits : Nous collectons les informations nécessaires pour traiter les commandes et fournir nos produits esthétiques et de restauration capillaire. Toutes les données personnelles sont sécurisées et utilisées uniquement pour la réalisation des commandes et le support client.
• Remboursements : Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour. Si vous êtes insatisfait d’un produit, contactez-nous dans les [X] jours suivant l’achat pour obtenir de l’aide. Les demandes de remboursement seront traitées rapidement, selon nos termes et conditions.
• Annulations : Les rendez-vous ou commandes peuvent être annulés jusqu’à [X] heures à l’avance. Les annulations effectuées après ce délai peuvent entraîner des frais. Veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.
• Délais de livraison : Nous visons à livrer toutes les commandes dans un délai de [X] jours suivant l’achat. Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité des produits. Vous serez informé si des retards surviennent.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

11. Informations de contact
    DHD Médecine Esthétique et Restauration Capillaire
    1832 Sherbrooke O, 2e étage
    Montréal, QC H3H 1E4
    Site web : https://greffecheveuxdhd.ca
    E-mail : info@greffecheveuxdhd.ca
    Téléphone : 514.935.6616

Pour toute question ou plainte, veuillez contacter :
Véronique G. Dorval
1832 Sherbrooke O, 2e étage
Montréal, QC H3H 1E4  / Téléphone : 514.935.6616