Politique de confidentialité

Mise à jour : 18 novembre 2024

Cette politique de confidentialité s’applique aux résidents du Canada. Elle explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site Web : https://greffecheveuxdhd.ca/.

Nous nous engageons à protéger votre confidentialité en :

• définissant clairement les objectifs de la collecte de renseignements personnels;
• collectant uniquement les renseignements nécessaires à des fins légitimes;
• demandant un consentement explicite lorsque cela est nécessaire;
• prenant les mesures appropriées pour protéger vos renseignements;
• respectant votre droit d’accès, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos renseignements personnels, veuillez nous contacter.

Objectif de la collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter des renseignements personnels à diverses fins commerciales, notamment pour communiquer avec vous par téléphone, par courrier, par courriel ou par formulaire Web.

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si cela est exigé par la loi, par une ordonnance du tribunal ou par les autorités compétentes.

En cas de transaction commerciale, comme une fusion ou une vente, vos renseignements peuvent être partagés avec des conseillers ou de nouveaux propriétaires, lorsque cela est nécessaire.

Signaux « Do Not Track » (DNT)

Notre site Web ne répond pas aux demandes « Do Not Track » (DNT).

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site Web. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité afin de prévenir l’accès non autorisé aux renseignements personnels. Nous veillons également à ce que seules les personnes autorisées puissent y accéder.

Sites Web tiers

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers liés au nôtre. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons à la consulter périodiquement. Nous vous informerons des changements importants lorsque cela sera nécessaire.

Accès et modification de vos renseignements

Vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en fournissant les renseignements nécessaires afin de vérifier votre identité.

Sur demande, nous pouvons fournir vos renseignements dans un format adapté aux personnes ayant un handicap sensoriel.

Confidentialité des renseignements des enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des renseignements personnels auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de consentement applicable.

Produits, remboursements, annulations et délais de livraison

Chez DHD Médecine Esthétique et Restauration Capillaire, nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Voici comment nous gérons certains services spécifiques.

Produits

Nous collectons les renseignements nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture de nos produits esthétiques et de restauration capillaire. Les renseignements personnels sont sécurisés et utilisés uniquement pour la gestion des commandes et le support client.

Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour. Si vous êtes insatisfait d’un produit, veuillez nous contacter afin d’obtenir de l’aide. Les demandes de remboursement seront évaluées selon nos termes et conditions.

Annulations

Les rendez-vous ou les commandes peuvent être annulés selon les modalités applicables. Des frais peuvent s’appliquer dans certains cas. Veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.

Délais de livraison

Nous visons à traiter les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation, la disponibilité des produits et les conditions de transport. Vous serez informé si des retards surviennent.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

Informations de contact

DHD Médecine Esthétique et Restauration Capillaire
1832 rue Sherbrooke Ouest, 2e étage
Montréal, Québec H3H 1E4
Canada

Site Web : https://greffecheveuxdhd.ca
Courriel : info@greffecheveuxdhd.ca
Téléphone : 514 935-6616

Pour toute question ou plainte, veuillez contacter :

Véronique G. Dorval
1832 rue Sherbrooke Ouest, 2e étage
Montréal, Québec H3H 1E4
Canada

Téléphone : 514 935-6616